在 3 月初发布后，Exynos 版本的 Galaxy S20 Ultra 的用户已经开始报告问题，包括过热、自动对焦性能差、电池寿命短以及奇怪的不兼容错误，这些错误可能会阻止Pokemon Go 等游戏正常运行。现在，三星论坛上的用户已经开始抱怨某些 Exynos S20 Ultra 的屏幕出现了浓重的绿色色调。
虽然 Exynos S20 Ultra 出现绿色屏幕的原因可能源于软件，因为该问题似乎仅在手机在 120Hz 模式(但不是 60Hz 模式)下运行时电池电量低于 25% 时才会出现，但种类繁多困扰 S20 Ultra 的许多问题让许多用户觉得获得 Exynos 版本而不是 Snapdragon 版本的地区已经被困住了，或者至少是 Snapdragon S20 Ultra 的较小版本。
从历史上看，三星经常在其旗舰 Galaxy S 手机中使用双源处理器，和许多西方国家通常会使用 Snapdragon 版本，而包括三星本土的韩国和澳大利亚在内的许多亚洲国家通常会使用 Exynos 版本. 事实上，在，Galaxy S 上一次配备 Exynos 处理器是在 2015 年的Galaxy S6 上。
但今年有点不寻常的举动是，韩国获得了 S20 Ultra 的 Snapdragon 版本而不是 Exynos 版本，并且三星还负责设计和制造用于 S20 Ultra 某些版本的 Exynos 990 芯片，一些用户将这一举动视为三星移动知道 Exynos 990 不是高通 Snapdragon 865 的合适替代品的证据。三星不想在其本国推出劣质产品的想法。
Gizmodo 已与三星联系以获取更多信息和有关此事的声明，但无论哪种方式，在所有这些问题和 Galaxy S20 Ultra 的高价标签之间，都很难改变人们日益增长的看法，即三星过度承诺这些功能Exynos S20 Ultra 的质量和质量。
对于仍在考虑购买 S20 Ultra 的任何人，您可以做的最重要的事情是确定您所在国家/地区提供的 S20 Ultra 版本，如果不是 Snapdragon 型号，请尝试找出从进口的方法或销售该型号的其他之一。